求人詳細

サポートエンジニア リーダー候補/サイボウズ株式会社
[求人ID:2159]

【転勤なし】国内トップシェアを誇るグループウェア企業。顧客のチームワークを推進するミッションです。

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求人内容

職務内容
当社グループウェア製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するミッションに、チームリーダー候補として携わって頂きます。

【具体的には】
・お客様の技術的課題をメールと電話で対応、解決
・上記の取り組みによるお客様との信頼関係構築
・お客様の要望や新たな技術課題の開発部門フィードバック
・製品改善に繋げる支援活動
・オペレーターの技術支援
・担当製品のサポート部門リーダー業務 など

単純にお客様の問い合わせに対応するだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することで心から喜んでいただき、当社のFanになって頂けるチーム運営を目指してください。そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方に出会えることを期待しています。
募集背景
世界No.1のコラボレーションツールとサービスを提供する企業を目指すため、当社製品を導入して頂いているお客様の満足度向上を図るため、サポートエンジニアの増員を計画しています。

採用条件

学歴
大学卒業以上
必要業務経験
・サーバーOSの構築経験
・Webサーバーの構築経験(IIS、Apache)
・メンバーマネジメントの経験
・当社の理念とビジョンに共感し、目指す姿に向けて、一緒に歩んで頂ける方
・多面思考性、探究心、向上心をお持ちの方
優遇要件
・システムエンジニア経験
・プログラミング経験
・SQLに関する基礎知識
・ヘルプデスク経験

勤務条件

勤務地
愛媛県松山市 
転勤の有無
無し
雇用形態
正社員
想定年収
500万円~800万円
福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
通勤交通費支給、残業手当、資格取得支援制度、部活動支援、誕生日会、イベント支援、仕事Bar、勉強会支援など
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇、職歴加算年休付加制度、リフレッシュ休暇

企業情報

業種
ソフトウェア・情報処理

担当情報

管理会社
株式会社リージェント(愛媛)
担当コンサルタントより
・グループウェア事業において国内No.1のシェアを誇る。
・チームワークあふれる社会を創造するミッションに携わることができる。
・ソフトウェアに限らず、働き方改革の推進や地方創生支援など、あらゆる手段にチャレンジしている。
・「働きがいのある会社」ランキングのランクイン企業。
・先進的な制度の導入により、長く働きやすい仕組みづくりを目指している。
・理想や志で繋がるチーム組織運営を目指している。
・様々なメディアからも注目されるフラッグシップオフィスが職場。

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「エントリー」とは

お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。その結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦など具体的な支援サービスを開始させていただきます。
※上記支援サービスは完全無料です。

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仕事内容
地方自治体や医療機関などの公共分野、もしくは法人・金融・決済分野に渡り、ITを活用したソリューションを提供しています。配属部署により担当分野が異なりますが、各分野での専門性を高めてITソリューションの提案を行っていきます。

【具体的には】
・既存顧客を中心とした課題点の情報収集活動
・課題に対する解決策のご提案(自治体の場合、入札)
・商品の企画 など

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想定年収
400万円~500万円
仕事内容
基幹事業である印刷分野に留まることなく、Web、デジタルなどの新たな領域へ挑戦するための基盤になる社内システムの開発、保守を担って頂きます。

【具体的には】
・VB・VBAを駆使したデータベースシステムの開発
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・業務用webシステムの開発。社内イントラネットの整備 など

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想定年収
400万円~500万円
仕事内容
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【具体的には】
・ スマートフォンアプリ開発における要件定義・設計・開発
・既存サービスの再設計、機能追加
・OSアップデートに伴う改修
・プロジェクト管理、推進
・若手エンジニアの育成、マネジメント など

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