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千葉県の転職・求人情報一覧

1 ~ 2件(全 2 件)

【千葉】バルブメーカーのカスタマーサポート(技術/品質サポート)/株式会社キッツ[求人ID:27923]

勤務地 千葉県千葉市  想定年収 600万円~800万円
仕事内容
【福利厚生充実、高速手当も支給します】東証一部上場企業
同社バルブ製品に関するカスタマーサポート業務(技術/品質サポート)をお任せします。
納品後の顧客に対するアフターフォロー(製品調査および顧客説明)及び発生した問題に対する社内での設計/製造改善が主たるミッションとなります。潜在的な市場の要求品質を顕在化してマーケットイン改善活動の推進していただきます。

【具体的には】
・納品後の製品に関する品質不具合の受付、クレーム処理を行いながら市場の潜在ニーズを顕在化する。
・客先訪問での不具合/品質問題の原因究明/客先提出用報告書の作成・顧客説明
・製品回収後の不具合/品質問題の検証、解析
・顧客に対する技術的フォロー(使い方の指導、改善提案、問題なく使用されているかの検証など)
・品質問題について工場側(品質保証)と連携を図り、改善施策を立案、運用
・市場に合致した製品の設計/製造の改善/改良案を社内展開し、社内規格の基準を見直す。

顧客及び社内の設計/製造部門とのやりとり、現場調査・製品返却調査がメインになります。
カスタマーサポート部全体で月/160件、一人当たり月/10~15件の案件を担当しています。

【カスタマーサポート部について】
CS統括センター内で品質保証部、カスタマーサポート部で分かれています。カスタマーサポート部は下記全国4拠点で総勢20名ほどの部署になります。製品販売後の製品品質のクレームを切り口に顧客対応(処置)および製品改善活動。クレームは市場のマーケット情報として、顧客ニーズを把握する。

【該当する事業所】
・幕張本社
・大阪営業所
・茅野工場
・山口県徳山市のキッツエンジニアリングサービス社内
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【千葉】機械エンジニア/プラントにおける計画保全の推進(設備保全・工事管理)/旭化成株式会社[求人ID:3597]

勤務地 千葉県袖ヶ浦市  想定年収 400万円~450万円
仕事内容
新たなプラントで機械エンジニアとして新たな技術開発に挑戦する
機械系の設備エンジニアとして設備管理や改良・改善提案、工事管理を担当していただきます。保全計画の立案から実施、設備の改善・改良、定修(定期修繕)の推進など、プラントの完成度をより高めていく仕事です。製造部門の設備担当として以下業務を進めていくこととなります。

(具体的には)
(1)高度な計画保全方式によるプラント設備の維持管理
  ※ベンダーを活用したプラント設備の設計(計画・企画を含む)と施工・工事管理
(2)既存設備の更新・能力アップ等の提案および推進
(3)改良改善活動の推進

(ポイント)
・事業化する前の新しいプラントとなります。設備管理の仕組みを製造メンバーとともに1から構築していく業務です。
・上述の通り生まれたばかりのプラントを担当するため、周囲のメンバーも他工場から異動してきたメンバーやキャリア入社者が多く活躍している部署です。

<仕事の魅力・やりがい>
旭化成では自社でエンジニアリングを進める「オーナーズ・エンジニアリング」を行っているからこそ、さまざまな分野で新たな技術開発に挑戦することができます。自分達のプラント・工場・設備をイチから創り、守っていく、これこそがエンジニアとして大きなやりがいに繋がると思います。
・自分のアイデア・工夫・改善を設備に反映し、生産性向上などの成果に、目に見える形で結びつけていくことができます。また、良いものであれば、その技術を各地の製造所に横断展開していく可能性もあります。
・プロジェクト単位ではなく長期的に担当するプラント・工場に関わっていくため「あの取り組みは良かったのか?」「他に改善点はないか?」といった考察をじっくりと行っていくことができます。
・積極的な設備投資のなかでIoT等最新技術の活用も進んでいます。設備の寿命延長や高稼働安定に関する改良・改善活動や、劣化状況をデジタル技術で事前にキャッチして先手を打つ、攻めの保全業務を進めています。
・最新技術の情報収集や活用、関連資格の取得に対して部門もしっかりとバックアップをしていきます。
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